Сообщить о нарушении прав

Куда направить обращение

1. 1.1.

   Обращение направляется на адрес электронной почты legal@rm-eliz.ru.

2. 1.2.

   Сведения об Исполнителе: Мусабиров Радим Рамзилевич, ИНН 027620597657, ОГРНИП 322028000013300, адрес для направления корреспонденции: 420088, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Зур Урам, д. 11, а/я 2.

3. 1.3.

   Обращения принимаются на русском языке. Ответ направляется на адрес электронной почты, указанный в обращении.

Какие бывают обращения

1. 2.1.

   Порядок рассмотрения и срок зависят от того, о каком нарушении идёт речь. Разделы 3–6 описывают четыре случая: нарушение исключительных прав, использование изображения гражданина или сведений о его частной жизни, обработка персональных данных и распространение запрещённой информации.

2. 2.2.

   Если обращение относится сразу к нескольким случаям, применяется наиболее короткий из применимых сроков.

Нарушение исключительных прав

1. 3.1.

   Заявление правообладателя рассматривается в порядке, установленном статьёй 15.7 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ.

2. 3.2.

   Заявление должно содержать:

   1. 3.2.1.

      сведения о заявителе: для гражданина — фамилию, имя, отчество, паспортные данные (серия и номер, кем и когда выдан), номер телефона и адрес электронной почты; для организации — наименование, место нахождения и адрес, номер телефона и адрес электронной почты;

   2. 3.2.2.

      сведения об объекте авторских или смежных прав, размещённом без разрешения правообладателя или иного законного основания;

   3. 3.2.3.

      указатели страниц сайта, на которых размещён такой объект;

   4. 3.2.4.

      указание на отсутствие разрешения правообладателя;

   5. 3.2.5.

      согласие заявителя на обработку его персональных данных.

3. 3.3.

   При неполноте сведений, неточностях или ошибках Исполнитель однократно направляет заявителю уведомление об уточнении. Срок рассмотрения исчисляется с момента получения уточнённых сведений.

4. 3.4.

   По заявлению, содержащему все необходимые сведения, Исполнитель в течение двадцати четырёх часов удаляет материал.

5. 3.5.

   Исполнитель вправе не удалять материал, если располагает доказательствами правомерности его размещения; в этом случае он направляет заявителю уведомление с изложением оснований.

Изображение гражданина и сведения о частной жизни

1. 4.1.

   Гражданин вправе потребовать прекращения использования своего изображения (статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации) или распространения сведений о своей частной жизни (статья 152.2 того же кодекса).

2. 4.2.

   В обращении следует указать фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты для ответа, указатели страниц с материалом и в чём состоит нарушение.

3. 4.3.

   Обращение рассматривается в срок не более трёх рабочих дней. При подтверждении нарушения распространение материала прекращается.

4. 4.4.

   Исполнитель не требует от заявителя доказывать, что на материале изображён именно он.

Персональные данные

1. 5.1.

   Обращения субъекта персональных данных рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

2. 5.2.

   Ответ на обращение о составе и порядке обработки персональных данных направляется в течение десяти рабочих дней. Срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с уведомлением заявителя о причинах продления (статья 20 Федерального закона № 152-ФЗ).

3. 5.3.

   Требование о прекращении обработки персональных данных исполняется в течение десяти рабочих дней с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней. Неправомерная обработка прекращается в течение трёх рабочих дней (статья 21 того же Федерального закона).

4. 5.4.

   Порядок обработки персональных данных описан в Политике обработки персональных данных.

Запрещённая информация

1. 6.1.

   Сообщить можно о любом материале, распространение которого запрещено законом, а также о материале, нарушающем Правила допустимого использования.

2. 6.2.

   В обращении следует указать указатели страниц и в чём состоит нарушение.

3. 6.3.

   Обращение рассматривается в срок не более трёх рабочих дней. При подтверждении нарушения доступ к материалу прекращается.

4. 6.4.

   Требование уполномоченного органа исполняется в срок, установленный этим требованием.

Как рассматривается обращение

1. 7.1.

   Исполнитель регистрирует обращение и направляет заявителю подтверждение получения с указанием даты и времени.

2. 7.2.

   О принятых мерах заявитель уведомляется по адресу электронной почты, указанному в обращении.

3. 7.3.

   Исполнитель не разрешает спор между заявителем и пользователем по существу и не устанавливает, кому принадлежат права. Меры принимаются для прекращения нарушения; спор о праве разрешается судом.

Достоверность обращения

1. 8.1.

   Заявитель отвечает за достоверность сообщённых сведений. Меры, принятые по недостоверному обращению, могут повлечь убытки, а для заявителя — обязанность их возместить.

2. 8.2.

   Обращение, направленное с целью причинить вред другому лицу, является злоупотреблением правом (статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Персональные данные заявителя

1. 9.1.

   Сведения, указанные в обращении, обрабатываются для его рассмотрения и подтверждения принятых мер. Правовое основание — исполнение обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством Российской Федерации.

2. 9.2.

   Паспортные данные, указанные в заявлении по статье 15.7 Федерального закона № 149-ФЗ, обрабатываются только в целях рассмотрения этого заявления и третьим лицам не передаются.